SOLAR COCA-COLA

netLex para Legal Ops: a experiência do time de Eficiência Jurídica na Solar Coca-Cola

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Uso do netLex

Solicitações Internas; Gestão de Documentos

Recém-criado, o time de Legal Operations da Solar Coca-Cola, chamado de Eficiência Jurídica, tinha o desafio de gerar um impacto rápido e substancial na rotina.

Inspirado pelo exemplo de sucesso do Jurídico da Solar, que já utilizava o netLex há mais tempo, eles não hesitaram em buscar a plataforma para alcançar esse objetivo. Entenda agora tudo sobre essa história com a Patrícia Caúla, Coordenadora de Eficiência Jurídica; a Michelle Vieira, Assistente Jurídica e a Sabrina Santos, Analista de Eficiência Jurídica.

Desafios da Solar Coca-Cola:

Como área recém criada, precisavam entregar resultados com agilidade e impacto;
Geriam solicitações descentralizadas que vinham por e-mail, dificultando o registro;
Precisavam estruturar o fluxo de assinaturas observando estritas regras internas;
Clientes internos tinham muitas dúvidas e precisavam de visibilidade sobre os pedidos;
Havia um excesso de tarefas operacionais que limitava a atuação estratégica do time.

O Jurídico da Solar Coca-Cola já tinha uma parceria de sucesso com o netLex. Por isso, quando inauguraram a área de Legal Operations, chamada Eficiência Jurídica, eles não pensaram duas vezes antes de expandir o uso da plataforma para gerar resultados com mais agilidade.

Como o netLex ajudou a Solar Coca-Cola

A simplicidade do sistema permitiu resultados rápidos com a implantação de novos fluxos;
Com a flexibilidade da plataforma, ficou mais fácil configurar workflows para as demandas;
A usabilidade e a qualidade do atendimento reforçaram a satisfação dos clientes internos;
Otimização das suas tarefas operacionais permitiu o foco em atuações estratégicas;
Melhora da inteligência e gestão do conhecimento, com dados, registro das comunicações e mais.

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Depoimento

Sem sombra de dúvidas é um ganho excelente. A visão da inteligência, a visão Kanban, as minhas atividades, o meu SLA… Eu não consigo nem especificar algo preferido na plataforma, eu acho que tudo é tão complementar que se torna essencial.