Dores do time de Eficiência Jurídica da Solar Coca-Cola
- Como área recém criada, precisavam entregar resultados com agilidade e impacto;
- Geriam solicitações descentralizadas que vinham por e-mail, dificultando o registro;
- Precisavam estruturar o fluxo de assinaturas observando estritas regras internas;
- Clientes internos tinham muitas dúvidas e precisavam de visibilidade sobre os pedidos;
- Havia um excesso de tarefas operacionais que limitava a atuação estratégica do time.
O Jurídico da Solar Coca-Cola já tinha uma parceria de sucesso com o netLex. Por isso, quando inauguraram a área de Legal Operations, chamada Eficiência Jurídica, eles não pensaram duas vezes antes de expandir o uso da plataforma para gerar resultados com mais agilidade.
Como o netLex ajudou a área de Eficiência Jurídica da Solar Coca-Cola
- A simplicidade do sistema permitiu resultados rápidos com a implantação de novos fluxos;
- Com a flexibilidade da plataforma, ficou mais fácil configurar workflows para as demandas;
- A usabilidade e a qualidade do atendimento reforçaram a satisfação dos clientes internos;
- Otimização das suas tarefas operacionais permitiu o foco em atuações estratégicas;
- Melhora da inteligência e gestão do conhecimento, com dados, registro das comunicações e mais.
