Gestão de contratos mais eficiente, leva Alice a reduzir tempo de ativação de planos de saúde para menos de 24 horas
Atualmente, cerca de 90% dos contratos da empresa são automatizados no netLex. Se não tivéssemos implementado a ferramenta, hoje seria impossível atuar da maneira como a atuamos, devido ao alto volume de contratos mensais. Precisávamos de uma solução tecnológica para dar conta desses documentos e escalar a nossa operação.”
A Alice e uma avalanche de documentos
A Alice nasceu para ser um plano de saúde para empresas e que conta com um Time de Saúde, que conhece e resolve queixas de saúde 24 horas por dia, 7 dias por semana por meio do aplicativo próprio.
Sabemos que as operadoras de saúde enfrentam uma avalanche de documentos e processos complicados. Esse foi o grande desafio da Alice: transformar a ativação do plano em uma experiência rápida e descomplicada, tornando-se um verdadeiro diferencial no mercado.
Para transformar a ativação do plano em uma experiência rápida e descomplicada, a empresa contou com a expertise do netLex, que otimizou o fluxo de contratos e deixou tudo mais fluido e eficiente!
Pontos-chave
- Prazo de ativação do plano de saúde reduzido de 30 dias para menos de 24 horas
- Cerca de 90% dos contratos da empresa automatizados no netLex
- Capacidade de rodar um grande volume de contratos mensalmente
- Visão clara e centralizada de todas as demandas
Desafios da Alice
- Escalar a operação do jurídico junto com a operação da empresa: a empresa cresce começa a se espalhar e o jurídico segue com as mesmas práticas;
- Pensar como fazer os produtos melhores do ponto de vista jurídico;
- Desburocratizar a maneira de fazer contratos;
- Ter um controle ainda maior dos contratos que já rodam na plataforma, visualizando prazos, renovações e outros.
Escalar o negócio e se diferenciar no mercado eram dois pontos fundamentais para a Alice! Assim, a operadora de plano de saúde para empresas escolheu o netLex para impulsionar o crescimento da operação e entregar valor e eficiência para os seus clientes!
Como o netLex ajudou a Alice
- Capacidade de rodar um grande volume de contratos mensalmente;
- Redução do prazo de ativação de 30 dias para menos de 24 horas;
- Personalização de fluxos para as necessidades da Alice, implementando melhorias contínuas;
- Facilidade de uso e interface amigável, com alta capacidade de adaptação;
- Visão clara e centralizada de todas as demandas, proporcionando maior controle e eficiência para o seu time.
