Account Manager LATAM

netLex fue creado para revolucionar el mercado de Contract Lifecycle Management (CLM), haciendo que el trabajo con documentos fluya de manera sencilla para todos. Creemos que la experiencia debe ser lo más agradable posible y, ¿por qué no?, ¡divertida!

Para lograr este objetivo, utilizamos la tecnología para optimizar los procesos de formalización y gestión documental. De esta forma, podemos extraer más datos y generar inteligencia. Esto les permite a nuestros clientes (algunos de los más grandes de América Latina) alcanzar un nuevo nivel de excelencia y acceder a una gran cantidad de información estratégica para tomar mejores decisiones.

Estamos haciendo crecer nuestros equipos y buscamos nuevos talentos que quieran transformar el mundo de la gestión del ciclo de vida de los documentos con soluciones innovadoras. En netLex tenemos una cultura sólida basada en un ambiente colaborativo y relajado para nuestros netLecos y netLecas.

Valoramos la diversidad y recibimos con mucho entusiasmo postulaciones de personas negras, mujeres, personas con discapacidad, pueblos indígenas, comunidad LGBTQIA+ y otros grupos subrepresentados.🧡

Como Account Manager, tu misión será actuar como socio(a) estratégico(a) de nuestros clientes, garantizando la entrega contínua de valor, fomentando relaciones a largo plazo e impulsando la expansión de nuestra solución dentro de esas cuentas. Serás responsable de conectar los objetivos de negocio con el uso inteligente de nuestra plataforma, ayudando a las instituciones financieras a innovar con eficiencia y seguridad.

▪️Gestión estratégica de cuentas: actuar como punto focal en la gestión de cuentas estratégicas, con visión de largo plazo y foco en el crecimiento;

▪️Relación con Stakeholders: construir relaciones de confianza con diferentes niveles de la organización cliente, incluidos ejecutivos y áreas técnicas;

▪️Análisis de valor e impacto: conducir QBRs, medir el ROI e identificar oportunidades de expansión basadas en datos y resultados tangibles;

▪️Exploración de nuevos casos de uso: mapear oportunidades y ampliar el uso de la solución conforme evolucionan las necesidades y prioridades del cliente;

▪️Gestión preventiva de riesgos y renovación contratual: anticipar posibles riesgos y garantizar la continuidad de los contratos con foco en el valor;

▪️Visión analítica y consultiva: usar datos para generar insights, construir argumentos sólidos y apoyar decisiones estratégicas del cliente;

▪️Articulación interna con equipos de soporte y operaciones: navegar adecuadamente dentro de la organización para garantizar entregas consistentes y alineadas con los objetivos del cliente;

▪️Governanza y CRM actualizado: registrar interacciones, riesgos y oportunidades de forma estructurada y transparente;

▪️Gestión de riesgos: identificar, priorizar, responder, monitorear y reportar los riesgos en procesos, productos y servicios bajo su responsabilidad en el día a día;

▪️Seguridad de información: proteger la información de netLex bajo tu responsabilidad.

▪️Experiencia previa como Account Manager, Customer Success Manager o Consultor(a) en empresas SaaS B2B;

▪️Español nativo;

▪️Inglés avanzado;

▪️Sólida capacidad analítica y domínio de KPIs, indicadores de éxito y ROI;

▪️Comunicación de alto nivel y habilidad para influir en stakeholders estratégicos;

▪️Perfil autónomo, estratégico y orientado a resultados, con pensamiento crítico y foco en la entrega de valor;

▪️Dominio de herramientas de CRM (HubSpot, Salesforce o similares), con gestión organizada de pipeline y gobernanza.

Modelo Remote First: trabaja desde donde quieras, de manera remota. Y si lo prefieres, también puedes visitar nuestra sede en el corazón de Belo Horizonte - Brasil.

Herramientas de trabajo: te proveemos las principales herramientas que necesitas para trabajar con comodidad.

Horario flexible: aquí priorizamos la calidad de las entregas, no el tiempo invertido.

Tarjeta de beneficios flexibles Caju: un monto mensual para que lo uses como quieras (alimentación, supermercado, home office, movilidad, cultura).

Plan de salud y odontológico.

Día libre de cumpleaños: disfruta de un día libre dentro de los 90 días posteriores a tu cumpleaños.

Licencias: licencia de maternidad y paternidad extendida.

Gamificación en nuestra plataforma de engagement: gana netcoins que puedes canjear por recompensas cada trimestre.

Educalex: un beneficio de incentivo a la educación para apoyar cursos, talleres, conferencias, libros y más.

Stock Options: posibilidad de adquirir acciones de netLex de acuerdo con tu desarrollo en nuestro plan de carrera.