GERDAU

Como a Gerdau escalou a gestão de contratos sem crescer o time

A frente de Contratos de uma das maiores produtoras de aço das Américas multiplicou o volume de documentos e manteve o prazo de conclusão estável, com a mesma equipe. É a história de como o jurídico virou uma operação orientada a dados dentro da Gerdau.

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Case Gerdau

Sobre a Gerdau

A Gerdau é uma das maiores produtoras de aço das Américas. Sua operação atravessa unidades industriais, suprimentos, áreas de SSMA e negócios de inovação. Cada frente gera contratos e uma variedade grande de outros instrumentos: procurações, aditivos, notificações, acordos de confidencialidade.


Para a frente de Contratos, o desafio nunca foi digitalizar um único fluxo. Era dar governança a um portfólio inteiro. E a maior dor de partida não estava no jurídico, e sim nas áreas. Os clientes internos não enxergavam a importância de formalizar um contrato, uma notificação, uma advertência. Sem essa cultura, a informação ficava dispersa e decisões corriam sem registro.

Desafios

Antes do netLex, a operação convivia com barreiras concretas:

  • Ausência de cultura de formalização: As áreas não viam por que formalizar - de um contrato a uma notificação de fornecedor;

     

  • Variedade sem padrão: Procurações, aditivos, contratos de prestação de serviços, NDAs, notificações de SSMA, acordos de P&D. Cada instrumento seguia um caminho próprio, sem modelo único;

     

  • Informação esparsa: As notificações de segurança, por exemplo, viviam no computador de cada usuário. Não havia visão consolidada por unidade;

     

  • Resistência das áreas: A linguagem jurídica afastava quem precisava usar o processo. Uma procuração parecia burocracia; um prazo de dias, exagero;

     

  • Pressão por escala: O volume de demandas crescia. Aumentar o time na mesma proporção não era o caminho;

     

    • Solução

    O netLex entrou como camada única de governança, e cada funcionalidade respondeu a uma dor.


    O contrato passou a nascer de um questionário. Em vez de lidar com cláusulas, o usuário responde a perguntas, e o documento já sai no padrão. Isso derrubou a barreira da linguagem jurídica e padronizou instrumentos que antes seguiam caminhos soltos. A governança ficou embarcada no próprio fluxo: as diretrizes da Gerdau viraram exigências dentro do questionário, e cada etapa precisa ser cumprida antes da conclusão.


    Os workflows de aprovação trouxeram visibilidade. Cada área acompanha o status e o SLA sem cobrar o jurídico por e-mail. E os dashboards da Intel deram ao jurídico o que faltava: visão gerencial. Um exemplo virou referência interna: o painel de notificações de SSMA, que consolidou por unidade informações antes espalhadas, com ranking de contratados.

    Os resultados

    O resultado cabe em uma frase: mais volume, o mesmo prazo.


    O volume de documentos criados cresceu mais de 60% em 12 meses. No mesmo período, o tempo mediano até a conclusão dos fluxos ficou praticamente estável, na casa dos 14 dias, ano após ano. Dos fluxos que chegam ao fim, 89% são concluídos. Escalar sem alongar o ciclo é o oposto do que se espera de uma área tida como gargalo.


    E tudo isso sem crescer a equipe. Cerca de seis advogados sustentam uma operação que hoje registra centenas de documentos por mês. A adoção acompanhou: o uso ativo mensal subiu de forma consistente e a divulgação interna deixou de ser empurrada, os líderes passaram a ver valor nos dados e levaram a plataforma às próprias equipes.

     

    A cultura de formalização virou hábito, a ponto de o número de notificações superar o de aditivos solicitados. No caso de SSMA, princípio inegociável da Gerdau, o painel construído no primeiro ano de operação virou base das reuniões mensais do comitê de segurança.

    "A Gerdau empodera pessoas que moldam o futuro. Em Contratos, a nossa frase é: formalizamos hoje o que molda o futuro. A ferramenta não é do jurídico, ela é do cliente interno, e o ganho para a companhia é muito maior do que para o advogado."
    Silvia Letícia, Advogada Especialista em Contratos na Gerdau

    Quer ver como aplicar isso no seu jurídico? 

     

    PERGUNTAS FREQUENTES

    Saiba mais sobre o netLex

    Como o time jurídico pode atender mais demandas sem contratar mais pessoas?

    Automatizando a criação de contratos de baixa complexidade por questionário e centralizando as solicitações em um único canal. No netLex, o Legal Intake organiza a demanda e a IA responde dúvidas simples, deixando o time focado no estratégico.

    Como um CLM ajuda o departamento jurídico de grandes empresas?

    Um CLM padroniza modelos, automatiza fluxos e centraliza contratos, liberando o time de tarefas repetitivas. No netLex, o jurídico ganha autonomia, atende mais demandas com a mesma equipe e passa a ser reconhecido pelos dados que entrega, não só pelo volume de trabalho.

    Como padronizar modelos de contrato em toda a empresa?

    Centralizando os modelos aprovados pelo jurídico em uma plataforma onde só eles podem ser usados. No netLex, os modelos viram questionários, então qualquer área cria contratos dentro do padrão, sem versões soltas circulando por e-mail.

    Como o jurídico pode apresentar resultados e métricas para a diretoria?

    Trocando o discurso de esforço pelo de resultado: tempo de ciclo reduzido, riscos evitados, economias capturadas. Com os dashboards do netLex, o jurídico leva dados prontos para a diretoria e prova seu valor em linguagem de negócio.

    Como ter rastreabilidade total das alterações e aprovações de contratos?

    Usando um CLM que registra cada alteração, aprovação e assinatura, com autor e data. No netLex, o registro integral garante o histórico completo de cada contrato, pronto para auditoria a qualquer momento.