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Consulta ao Jurídico para além do Helpdesk

 
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Contratos, Consulta ao Jurídico

Um dos maiores grupos educacionais do Brasil, a Ânima vem se destacando como exemplo de adaptação e protagonismo no cenário pós Covid-19. Nessa trajetória de transformação digital, um dos desafios enfrentados foi a modernização do fluxo de requisições ao departamento jurídico. Para isso, o grupo optou por contar com o netLex.

Confira a conversa com o Diretor Jurídico da Ânima Educação, Humberto Cordella Netto sobre o projeto e os resultados obtidos até o momento com a plataforma.

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Desafios da Ânima

  • Complexidade na análise de consultas incompletas ou difíceis de entender;
  • Sistema sem organização mínima das solicitações por ordem de prioridade;
  • Ausência de indicadores para análise e gestão do trabalho dos advogados;
  • Uso de ferramentas desarticuladas ao longo do ciclo de vida dos contratos;
  • Trabalho excessivamente manual, com análises lentas e custosas.
    • A Ânima, uma das maiores organizações educacionais privadas de ensino superior do país, tinha o grande desafio de modernizar a atuação do seu departamento Jurídico. Para realizar esse objetivo, a empresa contratou o netLex, e agora a tecnologia traz ganhos em eficiência e gestão para rotina dos seus advogados!

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    Como o netLex ajudou a Ânima

  • Questionário inteligente e intuitivo feito de acordo com a realidade da companhia;
  • Compilação das consultas de forma organizada e observando prioridades;
  • Extração de dados para acompanhamento de metas e indicadores;
  • Automatização de todo o ciclo de vida dos contratos, da solicitação à assinatura;
  • Melhoria da experiência do cliente interno na interação com os advogados.
    • Depoimento
    A gente tem um ponta a ponta. A partir do momento que abre a demanda, você consegue fechar a demanda com o contrato assinado. Isso realmente ficou incrível. A plataforma consegue nos ajudar do início ao fim, no caso de um contrato com a assinatura e, no caso da consulta, até a resposta.
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    Humberto Cordella Netto

    Linkedin

    Diretor jurídico na Ânima Educação

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