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Tela interna do netlex, que representa o questionário, que vai ser preenchido pelos colaboradores com informações que deverão constar no documento. A plataforma, então, insere essas informações automaticamente no template padrão do arquivo, gerando um documento novo ao final. Esta funcionalidade ajuda a tornar mais eficiente a elaboração do documento, eliminando a necessidade de preencher o documento manualmente, tornando essa tarefa mais ágil e segura.

Criação de Documentos

Elaboração ágil e intuitiva para a sua rotina

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Gestão completa em cada detalhe

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Etapas e regras de alçada pré-configuradas

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Sobre o netLex

O netLex surgiu para revolucionar o mercado de Contract Lifecycle Management (CLM), fazendo fluir o trabalho de todos que lidam com documentos. Acreditamos que a experiência deve ser a mais agradável possível e, por que não, divertida?!

Para alcançarmos nosso objetivo, usamos tecnologia para otimizar os processos de formalização e gestão de documentos e, ao fazermos isso, conseguimos extrair mais dados e gerar inteligência. Assim, nossos clientes ( os maiores da América Latina) podem alcançar um novo patamar de excelência operacional e ter acesso a uma série de informações estratégicas para os ajudar a tomar decisões melhores.

Estamos crescendo os nossos times buscando novos talentos que queiram transformar o mundo da gestão do ciclo de vida de documentos com soluções inovadoras. Aqui na netLex temos uma cultura bem forte, que se baseia em um ambiente colaborativo e descontraído para nossos netLecos e netLecas!

Valorizamos a diversidade e são muito bem-vindas candidaturas de pessoas pretas, mulheres, PCD, indígenas, LGBTQIA+ ou outros grupos minorizados 🧡

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de alguém para compor nosso time de Customer Success!


A missão do Legal Customer Success aqui no netLex é garantir que os nossos clientes tenham sucesso no uso do nosso produto. Para isso, ele deverá compreender o contexto de cada cliente, acompanhar proativamente a estratégia de utilização do nosso produto e indicar maneiras de gerar mais resultados.


Quais serão suas principais responsabilidades como Legal Customer Success por aqui?

  • Acompanhar toda a jornada do cliente após a venda;

  • Cultivar uma relação proativa e de longo prazo com os clientes;

  • Apresentar as melhores práticas para utilização do nosso produto;

  • Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;

  • Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente;

  • Elaborar materiais de apoio específicos (comunicação, tutorial, vídeo, etc);

  • Preparar e realizar apresentações de checkpoints e QBRs;

  • Acompanhar bugs e sugestões de melhoria dos seus clientes;

  • Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;

  • Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;

  • Estruturar cases de sucesso;

  • Identificar oportunidades de up/cross-selling, apoiar e acompanhar os processos com o time de vendas;

  • Ajudar a estruturar e otimizar processos da área.

Para que você seja considerado (a) para a posição, é necessário apresentar:

  • Curso superior completo em Direito;

  • Experiência prévia atuando com atendimento ao cliente;

  • Conhecimento sobre Customer Success ou Customer Experience;

  • Experiência com monitoramento de indicadores de resultado.

Nossos olhos irão brilhar, se você:

  • Possuir inglês avançado.

O que oferecemos:

  • Modelo Remote First: trabalhe de onde quiser de forma remota, mas caso queira, poderá visitar nossa sede localizada no coração de Belo Horizonte;

  • Equipamentos de trabalho: disponibilizamos o principal que você precisa para poder trabalhar com tranquilidade;

  • Jornada de trabalho flexível: aqui priorizamos entregas de qualidade, e não tempo desprendido;

  • Cartão de benefício flexível Caju: valores mensais para você usar da forma que quiser (Refeição, alimentação, home office, mobilidade e cultura);

  • Plano de saúde e odontológico Unimed;

  • Day off de aniversário: tire um dia para curtir e relaxar em até 30 dias após seu aniversário;

  • Licença maternidade e paternidade estendida: para as mamães, licença de 6 meses. Para os papais, licença de 30 dias para curtir o filhote!

  • Gamificação em nossa plataforma de engajamento: compute netcoins que serão revertidos em prêmios a cada trimestre;

  • Educalex: benefício de incentivo à educação para a realização de cursos, workshops, palestras, aquisição de livros e mais!

  • Stock Options: possibilidade de adquirir ações da netLex de acordo com seu desenvolvimento em nosso plano de carreiras.

Curtiu o nosso desafio? 😎 Faça já sua candidatura e #vemsernetLex

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