Aperfeiçoe a atuação da sua ouvidoria

Com o netLex, sua ouvidoria se torna uma máquina de resolver demandas! Centralize e distribua solicitações, elabore e envie respostas, acompanhe indicadores e muito mais.

Notebook aberto mostrando uma tela interna do netlex, um software de gestão de contratos, documentos e fluxos de trabalho que ajuda empresas de todas as áreas do mercado a tornar mais eficientes os processos de criação, aprovação, revisão, assinatura, armazenamento e gestão de documentos. A tela representa uma etapa do workflow do documento, na qual o conteúdo do arquivo está exibido na parte central da plataforma.

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Sua ouvidoria muito mais eficiente

Centralização de demandas

Reúna todas as demandas recebidas pela sua ouvidoria usando as integrações do netLex e facilitando o processamento e as respostas.

Distribuição ágil

Usando informações como o tema da demanda, distribua a solicitação para o setor ou colaborador responsável automaticamente.

Elaboração automatizada

Construa a resposta a cada demanda a partir de questionários automatizados, dominando rapidamente o alto volume de solicitações.

Padronização e Compliance

Garanta o uso de teses validadas internamente, já que as respostas são geradas pelo netLex a partir das versões mais recentes dos modelos.

Gráficos e relatórios

Gere gráficos e relatórios no netLex a partir de informações como tipo e frequência de demandas, tempo de resposta e muito mais.

Histórico integral

Mantenha registro automático de todo o fluxo da demanda, da solicitação à resposta, para auditoria e prestação de contas.

Centralização de demandas

Reúna todas as demandas recebidas pela sua ouvidoria usando as integrações do netLex e facilitando o processamento e as respostas.

Distribuição ágil

Usando informações como o tema da demanda, distribua a solicitação para o setor ou colaborador responsável automaticamente.

Elaboração automatizada

Construa a resposta a cada demanda a partir de questionários automatizados, dominando rapidamente o alto volume de solicitações.

Padronização e Compliance

Garanta o uso de teses validadas internamente, já que as respostas são geradas pelo netLex a partir das versões mais recentes dos modelos.

Gráficos e relatórios

Gere gráficos e relatórios no netLex a partir de informações como tipo e frequência de demandas, tempo de resposta e muito mais.

Histórico integral

Mantenha registro automático de todo o fluxo da demanda, da solicitação à resposta, para auditoria e prestação de contas.

Foco no que importa: atender o seu cliente

Centralize a rotina da sua ouvidoria em um único sistema integrado, automatizando respostas e workflows no netLex.

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Grandes empresas confiam no netLex

Feedback do cliente

Hoje a gente tem relatórios que há seis meses atrás a gente não imaginava ter. A gente não imaginava os gaps que existem, e hoje a gente consegue identificar. (...). A gente não tinha noção de quanto isso poderia ser melhor com a plataforma, com os relatórios gerenciais e com a organização de tempo que ela nos trouxe.